Comentarios en: Local de dardos: fidelización sin haber prestado el servicio http://www.marketingjapon.com/2008/10/local-de-dardos-fidelizacion-sin-haber-prestado-el-servicio/ Wed, 09 Nov 2011 03:56:34 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.5 hourly 1 Por: Maria http://www.marketingjapon.com/2008/10/local-de-dardos-fidelizacion-sin-haber-prestado-el-servicio/comment-page-1/#comment-35 Maria Tue, 21 Oct 2008 11:37:57 +0000 http://www.marketingjapon.com/?p=218#comment-35 Si tienes razón, es verdad lo que te han dicho de EEUU es impresionante ir de compras ahi, yo estuve en New York, a pesar del ritmo de vida tan agitado que tienen allá, estan en un continuo ir y venir, pero la atención de los dependientes(as) es excelente, asi sea la tienda mas sencilla de toda la calle, hay saben como tratar al cliente. Mucha suerte en Japón ojala puedas ir algún día a EEUU, es una experiencia unica. Si tienes razón, es verdad lo que te han dicho de EEUU es impresionante ir de compras ahi, yo estuve en New York, a pesar del ritmo de vida tan agitado que tienen allá, estan en un continuo ir y venir, pero la atención de los dependientes(as) es excelente, asi sea la tienda mas sencilla de toda la calle, hay saben como tratar al cliente.
Mucha suerte en Japón ojala puedas ir algún día a EEUU, es una experiencia unica.

]]> Por: Miguel http://www.marketingjapon.com/2008/10/local-de-dardos-fidelizacion-sin-haber-prestado-el-servicio/comment-page-1/#comment-29 Miguel Mon, 20 Oct 2008 13:51:22 +0000 http://www.marketingjapon.com/?p=218#comment-29 María, no creo que sea cuestión de implantar el sistema o no. Ojalá se pudiera. Yo lo veo más como un tema cultural, de comportamientos habituales en lo que hacemos, que tendemos al mínimo esfuerzo, máximo beneficio, en el menor tiempo posible. Pero el buen trato al cliente no es exclusivo de Japón. Me han comentado en más de una ocasión que en EEUU en general el trato es excelente. No he tenido la oportunidad de estar allí, pero sí de comprar en tiendas online americanas y la experiencia ha sido muy buena, incluso cuando ha habido complicaciones por retrasos en los pedidos o cosas así. María, no creo que sea cuestión de implantar el sistema o no. Ojalá se pudiera. Yo lo veo más como un tema cultural, de comportamientos habituales en lo que hacemos, que tendemos al mínimo esfuerzo, máximo beneficio, en el menor tiempo posible.

Pero el buen trato al cliente no es exclusivo de Japón. Me han comentado en más de una ocasión que en EEUU en general el trato es excelente. No he tenido la oportunidad de estar allí, pero sí de comprar en tiendas online americanas y la experiencia ha sido muy buena, incluso cuando ha habido complicaciones por retrasos en los pedidos o cosas así.

]]> Por: Maria http://www.marketingjapon.com/2008/10/local-de-dardos-fidelizacion-sin-haber-prestado-el-servicio/comment-page-1/#comment-27 Maria Sun, 19 Oct 2008 10:38:17 +0000 http://www.marketingjapon.com/?p=218#comment-27 Has dicho una de las grandes verdades, aqui en España lo que prima es el dinero, aunque nuestros jefes nos digan siempre el cliente es lo primero, la gran verdad es que lo primero es el dinero, sin importar que el cliente se vaya satisfecho o no, creo que el sistema de japón se deberia implantar aqui en España. Has dicho una de las grandes verdades, aqui en España lo que prima es el dinero, aunque nuestros jefes nos digan siempre el cliente es lo primero, la gran verdad es que lo primero es el dinero, sin importar que el cliente se vaya satisfecho o no, creo que el sistema de japón se deberia implantar aqui en España.

]]>