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Orientación al cliente en Japón o “contrato 100 y recibo 100″:
- Usuario: Hola, quiero una línea de 100 megas.
- Comercial: Ok, le haremos la instalación en 1 semana. Gracias por confiar en MKJ Teleco Feliz.
(…días después…)
- Usuario: Hey tío, me bajo pelis a 10Mb/seg gracias a mi línea de 100mbits MKJ Teleco Feliz.
- Amigo: ¡Por fin te cambiaste! ¿Es la caña eh? En menos de 10 minutos tienes un DVD completo.
Orientación al cliente en España o “contrato 20 y me dan a elegir entre una bici sin sillín o un dedo medio”:
- Usuario: Hola, quiero una línea de 20 megas como la que anuncian en la tv.
- Comercial: Perfecto caballero, en una semana le mandamos el router wifi con un cacharro de plástico con dos entradas para algo que parece el teléfono, 40 cuentas de correo, un cd con software shareware antivirus, …
- Usuario: Ah, sí sí, pues nada, espero.
(…días después…)
- Usuario: Oiga, su línea de 20 megas, que debería bajarme las pelis en 10 minutos, sólo funciona a 300kb/seg.
- Comercial: Caballero, según me dice el ordenador, usted tiene nuestra línea de 20 megas funcionando perfectamente.
- Usuario: Ya, por eso debería bajar a unos 2Mb/seg, no a 300kb/seg, que es un 15% de lo que he contratado y estoy pagando.
- Comercial: Déjeme hacer unas comprobaciones… ¿Ha probado a resetear el router?
- Usuario: …
- Comercial: Entonces debe ser que la culpa es de Telefónica.
- Usuario: …
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por lola, el 23.09.09 @ 15:27 - Puntúa el comentario:
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Estupendo tu sentido del humor
por Adrián, el 03.10.09 @ 18:09 - Puntúa el comentario:
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mm, no estoy del todo de acuerdo. En Japon, al igual que en España, muchas compañías te capan el p2p, ahora lo admiten, pero cuando antes lo hacían no decían nada y se lavaban las manos…
Las compañías de telecos…la verdad es que no suelen tener buena imagen…
por Miguel, el 03.10.09 @ 22:36 - Puntúa el comentario:
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En la entrada hablo de la calidad del servicio que pagas y lo que recibes, no del P2P, cuya legislación en ambos países es muy diferente.
En Japón pagas por una línea de 100megas y la velocidad que alcanza es de 100megas. En España muchas veces no es así.
por pixelillo, el 20.10.09 @ 4:52 - Puntúa el comentario:
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Que te voy a contar que no sepas. A mi me bajaron la velocidad los de Orange por “un servicio mejor”. De la noche a la mañana pasé de 6 megas funcionando perfectamente a menos de 1, y ellos lo achacaron a que habia muchos microcortes (sonó a excusa MUY mala). Total, me pasé a Euskaltel, cable puro y duro. Contraté 20 megas y recibo unos 18-19, no me puedo quejar la verdad.
Este es un pais de fenicios, que le vamos a hacer…