Según he podido leer, Nissan saca a la venta en España su modelo CUBE este mismo mes y las primeras unidades se entregarán para Febrero de 2010. Este modelo ya está a la venta en USA desde hace un tiempo y la recepción ha sido  buena. En Asia es un objeto de deseo y no [...]

Uno de los pilares de cualquier decisión de marketing es conocer al cliente. Ésta es una de esas cosas que chocan con los principios a los que estamos acostumbrados:

Es la animación que aparece en la web de una consultora de recursos humanos de Japón, llamada Skillhouse. Voy a describir un poco la misma para los [...]

Es muy normal que en muchas tiendas no permitan probarse las camisetas.
La primera vez que vine a Japón, mi compañero de viaje quería comprar una camiseta bastante cara en una tienda de Shibuya, Tokyo. Cuál fue nuestra sorpresa cuando le dijeron que no podía probársela. Razón: en verano se suda mucho y es poco higiénico. [...]

Según la teoría del Marketing, por cada cliente insatisfecho se pierden entre 11 y 13 nuevos clientes potenciales. Algunos se olvidan de que también existen clientes internos y de que éstos, como el resto de clientes, no son estúpidos:

Para enmarcar:

“Estamos en la era de la innovación. Señores empresarios y directivos, hay que dedicar más tiempo [...]