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	<title>Marketing Japón &#187; Clientes</title>
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		<title>Microsite del nuevo Nissan Cube</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Nov 2009 08:36:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel</dc:creator>
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		<description><![CDATA[
Según he podido leer, Nissan saca a la venta en España su modelo CUBE este mismo mes y las primeras unidades se entregarán para Febrero de 2010. Este modelo ya está a la venta en USA desde hace un tiempo y la recepción ha sido  buena. En Asia es un objeto de deseo y no [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-1021 aligncenter" style="margin-top: 10px; margin-bottom: 10px;" title="Descubrelo Nissa Cube" src="http://www.marketingjapon.com/wp-content/uploads/2009/11/Descubrelo-Nissa-Cube.jpg" alt="Descubrelo Nissa Cube" width="504" height="187" /></p>
<p style="text-align: justify;">Según he podido leer, Nissan <strong>saca a la venta en España su modelo CUBE</strong> este mismo mes y las primeras unidades se entregarán para Febrero de 2010. Este modelo ya está a la venta en USA desde hace un tiempo y la recepción ha sido  buena. En Asia es un objeto de deseo y no sólo por parte de las mujeres, argumento con el que se ataca en Europa a cualquier coche que no cumpla los cánones alemanes.</p>
<p style="text-align: justify;"><img class="alignright size-medium wp-image-1025" style="margin: 10px;" title="nissan-cube" src="http://www.marketingjapon.com/wp-content/uploads/2009/11/nissan-cube-366x300.jpg" alt="nissan-cube" width="220" height="181" />En algunos sitios<strong> los llaman &#8220;coches anti-crisis&#8221;</strong> y vienen a caracterizarse por un diseño más orientado a la practicidad que al disfrute estético como se ha entendido tradicionalmente. Citroën ya tiene su <a href="http://www.citroen.es/CWE/es-ES/RANGE/PrivateCars/C3Picasso/HomeC3Picasso/" target="_blank">C3 Picasso</a> en el mercado, Ford ya sacó hace años el <a href="http://www.ford.es/Turismos/Fusion" target="_blank">Fusion</a>, Toyota ya ha introducido el <a href="http://www.toyota.es/cars/new_cars/urban_cruiser/index.aspx" target="_blank">Urban Cruiser</a>, &#8230; ¿Seguiremos el camino de Japón en su década perdida y veremos nuestras ciudades llenas de formas cuadradas y coches de <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Kei_car" target="_blank">menos de 1L de cilindrada</a>?</p>
<p style="text-align: justify;">Para el lanzamiento del CUBE, Nissan ha preparado un <strong>microsite</strong> llamado <a href="http://www.cubelist.es" target="_blank">Cube List</a> y que os recomiendo, por lo divertido que es. Muy destacable la encuesta de acceso que está desarrollada de forma que no se haga pesada (y eso que son unas 35 preguntas) y es de las mejores que he visto nunca.</p>
<p style="text-align: justify;">Una vez terminamos esta encuesta, nos mandan un email y podemos acceder al microsite para investigar sobre el nuevo coche.</p>
<p style="text-align: justify;">Nos presentan el coche <strong>a través de los sentidos</strong>. Cada una de las opciones del menú se corresponde con un sentido y dentro de ellas podemos interactuar con el contenido que se nos ofrece:</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-1022 aligncenter" style="margin-top: 10px; margin-bottom: 10px;" title="Nissa Cube Escuchar" src="http://www.marketingjapon.com/wp-content/uploads/2009/11/Nissa-Cube-Escuchar.jpg" alt="Nissa Cube Escuchar" width="500" height="467" /><img class="size-full wp-image-1023 aligncenter" style="margin-top: 10px; margin-bottom: 10px;" title="Nissa Cube Tocar" src="http://www.marketingjapon.com/wp-content/uploads/2009/11/Nissa-Cube-Tocar.jpg" alt="Nissa Cube Tocar" width="500" height="410" /><img class="size-full wp-image-1024 aligncenter" style="margin-top: 10px; margin-bottom: 10px;" title="Nissa Cube Saborear" src="http://www.marketingjapon.com/wp-content/uploads/2009/11/Nissa-Cube-Saborear.jpg" alt="Nissa Cube Saborear" width="500" height="312" /></p>
<p style="text-align: justify;">No pongo más fotos, para que lo veáis por vosotros mismos. En resumen: un microsite muy divertido, que cumple su función a la perfección y que a la marca le sirve para recoger información valiosa de la gente que se interesa por el nuevo lanzamiento. ¡No os lo perdáis!</p>
<p style="text-align: justify;">&#8212;&#8212;</p>
<p style="text-align: justify;">Motor Pasión | <a href="http://www.motorpasion.com/galeria/nissan-cube" target="_blank">Galería Nissan CUBE</a></p>


<p>——</p>
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	</ol>——
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		<title>Concepto vida-trabajo: ¿trabajar para vivir o vivir para trabajar?</title>
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		<pubDate>Tue, 27 Oct 2009 10:24:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel</dc:creator>
				<category><![CDATA[Clientes]]></category>
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		<category><![CDATA[recursos humanos]]></category>
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		<description><![CDATA[Uno de los pilares de cualquier decisión de marketing es conocer al cliente. Ésta es una de esas cosas que chocan con los principios a los que estamos acostumbrados:

Es la animación que aparece en la web de una consultora de recursos humanos de Japón, llamada Skillhouse. Voy a describir un poco la misma para los [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Uno de los pilares de cualquier decisión de marketing es conocer al cliente. Ésta es una de esas cosas que chocan con los principios a los que estamos acostumbrados:</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-987 aligncenter" style="border: 0pt none; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px;" title="skillhouse" src="http://www.marketingjapon.com/wp-content/uploads/2009/10/skillhouse.jpg" alt="concepto vida-trabajo" width="484" height="162" /></p>
<p style="text-align: justify;">Es la animación que aparece en la web de una consultora de recursos humanos de Japón, llamada Skillhouse. Voy a describir un poco la misma para los que no sepan inglés, pero creo que no hace falta:</p>
<p style="text-align: justify;">Un conjunto de gente gris, triste y anticuada a la izquierda bajo el lema &#8220;¿Trabajas para vivir?&#8221; que se contrapone a un grupo de gente cool, con colores cálidos y bajo una señal que les muestra las múltiples caminos que tienen por delante bajo el lema &#8220;¿O vives para trabajar?&#8221;. En la animación cada pocos segundos un tipo del grupo de la izquierda se pasa al grupo de la derecha.</p>
<p style="text-align: justify;">&#8212;&#8212;</p>
<p style="text-align: justify;">Fuente | <a href="http://www.skillhouse.co.jp/" target="_blank">Skillhouse</a></p>


<p>——</p>
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	</ol>——
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		<title>Mala técnica de venta</title>
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		<pubDate>Sun, 19 Apr 2009 05:03:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel</dc:creator>
				<category><![CDATA[Clientes]]></category>
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Es muy normal que en muchas tiendas no permitan probarse las camisetas.
La primera vez que vine a Japón, mi compañero de viaje quería comprar una camiseta bastante cara en una tienda de Shibuya, Tokyo. Cuál fue nuestra sorpresa cuando le dijeron que no podía probársela. Razón: en verano se suda mucho y es poco higiénico. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignleft size-full wp-image-723" style="margin: 10px;" title="Tuba Hero - Diseño de T-Shirt Hell" src="http://www.marketingjapon.com/wp-content/uploads/2009/04/tubahero2.jpg" alt="" width="315" height="302" /></p>
<p style="text-align: justify;">Es muy normal que en muchas tiendas <strong>no permitan probarse las camisetas</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">La primera vez que vine a Japón, mi compañero de viaje quería comprar una camiseta bastante cara en una tienda de Shibuya, Tokyo. Cuál fue nuestra sorpresa cuando le dijeron que no podía probársela. Razón: <strong>en verano se suda mucho y es poco higiénico</strong>. Tiene su lógica, ¿no? Pero es curioso que sólo se aplique a las camisetas, porque para los pantalones esta lógica se pasa por alto. ¿Será que aquí no les sudan las piernas en verano? No la compró.</p>
<p style="text-align: justify;">Pues hace unas semanas estuve en el <a href="http://www.31op.com/nagashima/index.html" target="_blank">Jazz Dream Nagashima</a>, un centro comercial outlet situado en la prefectura de Mie y muy famoso por toda esta zona del centro de Japón. <strong>Me probé y compré</strong> una camiseta y un pantalón en la Nike Factory Store (a un precio de risa) y me fui para la tienda de <a href="http://www.edwin.co.jp/index.html" target="_blank">Edwin</a>, una de mis marcas japonesas preferidas. En este caso era un local multimarca (Carhartt, Lee, etc.), pero la predominante era Edwin.</p>
<p style="text-align: justify;">Cogí tres camisetas que me gustaron y de las que ni miré el precio. <strong>Cuando estoy a punto de entrar en los probadores</strong>: &#8220;Perdone señor, lo lamento mucho pero no puede probarse camisetas, sólo chaquetas, pantalones y similares&#8221;. Al llegar a clase y preguntar a algunos compañeros asiáticos, la respuesta fue parecida: &#8220;Es que es poco higiénico, porque <strong>la gente lleva maquillaje y cosas en el pelo</strong> y entonces se manchan las camisetas.&#8221;</p>
<p style="text-align: justify;">De hecho no fui el único cliente que salió sin comprar nada después de estar viendo las camisetas. Un par de japoneses grandotes, que por cierto hay más de los que se puede pensar en un principio, tras pasar un largo rato mirando y midiendo a ojo, decidieron no comprarla. Ése es un <strong>comportamiento racional</strong> del público independientemente de su procedencia. <strong>Un público más informado es más exigente</strong> y no va a conformarse con ponerse la ropa por encima; sin probársela y ver que queda bien, no finalizará la compra.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Conclusión</strong>: prácticas comerciales de antaño que nadie se cuestiona ni se sabe de dónde vienen, pero que están aceptadas socialmente a pesar de haberse quedado obsoletas. Y clientes que pierden, peor para ellos.</p>


<p>——</p>
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		<title>Canal Bizkaia: rapapolvo a la directiva y despido inmediato</title>
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		<pubDate>Sun, 29 Mar 2009 03:56:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Según la teoría del Marketing, por cada cliente insatisfecho se pierden entre 11 y 13 nuevos clientes potenciales. Algunos se olvidan de que también existen clientes internos y de que éstos, como el resto de clientes, no son estúpidos:

Para enmarcar:

&#8220;Estamos en la era de la innovación. Señores empresarios y directivos, hay que dedicar más tiempo [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Según la teoría del Marketing, <strong>por cada cliente insatisfecho se pierden entre 11 y 13 nuevos clientes potenciales</strong>. Algunos se olvidan de que también existen <a href="http://www.eumed.net/ce/2007a/jjls-cli.htm" target="_blank">clientes internos</a> y de que éstos, como el resto de clientes, no son estúpidos:</p>
<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="425" height="344" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/g7rysoPubRU&amp;hl=es&amp;fs=1&amp;color1=0xe1600f&amp;color2=0xfebd01" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="425" height="344" src="http://www.youtube.com/v/g7rysoPubRU&amp;hl=es&amp;fs=1&amp;color1=0xe1600f&amp;color2=0xfebd01" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
<p style="text-align: justify;">Para enmarcar:</p>
<blockquote>
<p style="text-align: justify;">&#8220;Estamos en la era de la innovación. Señores empresarios y directivos, hay que dedicar más tiempo a pensar y a leer las novedades en gestión. Hay que estar al día en todo; <strong>no sólo en tener el móvil más guay, el ordenador más pequeño y el coche más caro</strong>.&#8221;</p>
<p style="text-align: justify;">Jorge Ibeas, despedido por &#8220;falta grave&#8221; de Canal Bizkaia después de 10 años en la empresa</p>
</blockquote>
<p>&#8212;&#8212;<br />
Vía Twitter | <a href="http://twitter.com/adelgado" target="_blank">Antonio Delgado</a><br />
Enlace | <a href="http://www.canalbizkaia.com/" target="_blank">Canal Bizkaia</a></p>


<p>——</p>
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	</ol>——
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